Neulich die große Katastrophe im Studio. Mitten im Betrieb verschwindet die Western Digital Festplatte aus meinem Windows 10 System

Im ersten Moment scheint der PC beim Zugriff auf die Festplatte nicht mehr zu reagieren. Dann zeigt der PC noch kurz einen Blue Screen („Es ist ein Problem aufgetreten!“) und schmiert dann völlig unvermittelt ab. Beim darauf folgenden automatischen Reboot des Systems dann der große Schreck: die Festplatte wird beim Booten vom BIOS auch nicht mehr erkannt, geschweige denn gefunden. Und da es die Systemplatte ist, bleibt der PC mit der Meldung „insert proper boot device“ einfach hängen.

Und dann das: schalte ich den PC komplett aus und dann wieder an, ist die Platte wieder da. Und der PC bootet ganz normal. Bis die Platte kurz darauf wieder mitten im Betrieb nicht mehr erkannt wird.

Gut, was macht der geneigte PC Administrator?! Die Festplatte ist noch relativ neu, also wird die Garantie bemüht und die Festplatte über den Hersteller ausgetauscht. So weit so gut.
(Natürlich nach stundenlangem Backup und Image ziehen… warum auch erwischt es genau die größte Festplatte des Systems…)

Doch dann:
Die getauschte Festplatte eingebaut, das letzte gezogene Systemimage zurückgespielt und: …die Platte verschwindet wieder. Und wieder Blue Screen und wieder beim automatisch folgenden Reboot nicht gefunden!

Panik! 

Ok, SATA Kabel getauscht, anderen Stromstrang des Netzteils genommen: alles keine Änderung. Motherboard defekt?! Unwahrscheinlich, ist doch nur diese eine von insgesamt vier (!) Festplatten betroffen. Also noch ein wenig geforscht…

Und dann kommts!

Das Windows 10 Update 1607, also das Anniversary Update, ist schuld! Mit dem 1509 Build funktioniert nämlich alles einwandfrei!

Genauer gesagt: die Ansprache der Festplatte mittels des SATA AHCI Treibers von Microsoft macht die Probleme! Dieser ist fehlerhaft! Und zwar wird hier ein Halt Befehl an die Festplatte gesendet, um sie in einen Energiesparmodus zu setzen, wenn sie nicht gebraucht wird. Mit dem Problem, dass Windows die Platte dabei offensichtlich völlig abschaltet. Und das bei der Systemplatte.

Dazu muss man natürlich auch anmerken, dass ich den Microsoft eigenen SATA AHCI Treiber verwendet habe, da dieser von Windows automatisch bei Neuinstallation des Systems installiert wurde. Und für mein ASUS Motherboard mit AMD Chipsatz für Windows 10 keine eigenen Treiber mehr angeboten wurden. Sind ja schließlich alle bei Windows integriert! Haha! Deswegen findet eine Treiberaktualisierung mittels Onlineupdate auch keine neueren Treiber.

Also als erste Abhilfe mal den alten, eigentlich für Windows 7 gedachten SATA Treiber installiert und siehe da: das System läuft einwandfrei. Keinerlei Einfrieren mehr, keine BlueScreens und vor allem, die Festplatte verschwindet nicht mehr einfach so!

Ok, noch ein bisschen tiefer gebuddelt und bei AMD direkt den aktuellsten SATA Treiber für den Chipsatz meines Motherboards besorgt und diesen installiert.

Jetzt läuft wieder alles! Was ein Akt!

Also, nochmal zusammengefasst:
Wenn ihr nach dem Windwos 10 Anniversary Update Build 1607 Probleme mit der Festplatte habt, die Festplatte verschwindet, nicht mehr reagiert und auch nach einem Neustart nicht mehr gefunden wird, dann bitte aktualisiert den SATA AHCI Treiber im Windows Gerätemanager! Am Besten verwendet ihr dazu den für euer Mainboard passenden Treiber direkt vom Hersteller. Ees ist nicht die Festplatte, die defekt ist!

Bei einem Board mit AMD Chipsatz findet ihr den passenden Treiber hier:
http://support.amd.com/de-de/download
(Da dann „Treiber manuell auswählen“ und sich durchklicken.)

Habt ihr einen Intel Chipsatz, dann schaut bitte hier:
https://downloadcenter.intel.com/de/download/20775/Intel-Chipset-Device-Software-INF-Update-Utility-

Wichtig bei beiden ist, dass ihr den Treiber nicht über eine Setuproutine installieren könnt, sondern nur manuell über den Windows Gerätemanager!

Ich hoffe, dass ich euch mit diesen Tipps helfen konnte!